Trocas e Devoluções

Caso algum de nossos produtos apresente defeito de fabricação ou não tenha satisfeito suas expectativas, se atente aos seguintes prazos:

• Arrependimento de compra: solicite em até 7 dias, contados à partir da data do recebimento do pedido.
  • O  produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você recebeu.
• Defeito de fabricação: solicite em até 30 dias, também contados à partir da data da entrega.
• Reembolso: após a análise, você receberá o valor reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra e em até 30 dias contados da data em que nós recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado

Como resolvo situações como essas?

Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, número do pedido e nos conte um pouco sobre a sua situação (motivo da troca ou devolução, fotos e vídeos do produto danificado, etc).